챗GPT 및 AI활용 사례 세번째

챗GPT 및 AI활용 사례 세번째

 

챗GPT 및 AI활용 사례 세번째 글입니다. 첫번째 및 두번째 글을 포함하여 아래의 사례까지 함께 살펴보면, AI와 챗GPT 고객에 맞춤 서비스를 제공하거나, 개인화된 추천을 제공하고 이를 활용한 개인비서 서비스에 활용되고 있습니다.  또 이를 활용한 교육도구, 내부 업무지원 및 영업, 마케팅에도 활용하고 있습니다.

 

21. 원티드랩 '인공지능 면접코칭 서비스'

원티드랩은 GPT-3를 활용해 채용면접 관련 답변을 제공하는 인공지능 면접코칭 서비스를 제공합니다. 사용자가 인터넷의 채용공고 링크를 입력하면, 인공지능이 해당 직무의 특성을 분석하여 실시간으로 면접 예상 질문을 내놓는 방식으로 운영합니다. 질문주제는 직무 특성을 비롯해서, 자격요건이나 커뮤니케이션 역량 등 다양한 질문을 제공합니다. 또한, 이용자가 질문에 답을 하면, 문제가 되는 답변의 오류를 지적하거나 더 바람직한 답변을 하는 등 즉시 평가하여 피드백합니다.

 

22. 엘리스 '코딩학습 지원'

AI 기반 디지털 교육 기업 엘리스가 GPT-3를 기반으로 코딩학습을 돕는 AI헬피를 출시했습니다. AI헬피는 엘리스 플랫폼 내 질의응답 할 수 있는 헬프센터에서 학습자를 위해 코드를 풀어서 설명해 주거나 오류를 잡아 수정을 돕는 코딩학습 보조 AI 챗봇입니다. AI헬피는 엘리스가 자체보유한 15만건의 질의응답과 4억개 이상의 텍스트 토큰을 활용하여 성능을 높였고, 사전학습된 머신러닝 모델을 미세조정하여 코딩과 관련된 질의응답에 최적화하였습니다. 이에 학습자들은 질문하고 싶은 코드를 드래크하여 바로 문의할 수 있으며, AI헬피는 1분이내에 답변을 할 수 있습니다.

 

23. 팀스파르타 '즉문즉답' 서비스

온라인 코딩 강의 '스파르타코딩클럽' 즉문즉답 서비스에 챗GPT를 도입했습니다. 팀스파르타는 소프트웨어 교육 스타트업이며, 코딩을 배우는 수강생들이 즉문즉답 채팅창에 자료수집, 정리, 오류 등의 검토를 요청하면 AI가 즉시 답변해 줍니다.

 

24. 마이리얼트립 '여행플래너'

여행 플랫폼 마이리얼트립은 여행플래서 서비스를 출시했습니다. 챗GPT를 연동하여 인공지능과 대화를 통해 여행일정 계획은 물론 맛집, 날씨, 여행팁, 추천 등 다양한 주제로 실시간 대화가 가능합니다. 예를 들어 '부산 1박2일 여행을 추천해줘' 나 '도쿄여행을 추천해줘'라고 입력하면, 일정과 동선을 고려해서 여행 계획을 짜주고 비행기 등 교통편은 물론, 유명한 관광지나 숨은 명소 등을 추천해 줍니다.

 

25. 업스테이지 "AskUp'

업스테이지의 광학문자판독 기술과 챗GPT를 연동하여 코딩 및 서류작업 등을 신속하게 처리하는 '가상 인턴' 서비스를 출시했습니다. 일대일 대화를 기반으로 한 챗GPT에서 업무용 툴인 '슬랙'채팅방을 통한 다대일 대화도 능숙하게 처리하여, 사용자가 급격히 늘고 있는 서비스입니다.

 

27. 클라썸 '지식공유플랫폼'

교육 및 지식공유 플랫폼 클라썸은 자체 개발 AI기반 유사 질문 추천 기능인 'AI도트 1.0'에 대화형 인공지능을 추가한 'AI도트 2.0'을 출시하였습니다. GPT-3.5를 활용하여 클라썸에 축적된 데이터를 바탕으로 질문에 대한 답변을 지원합니다. 구성원 간의 업무 지식 공유와 소통을 활성화하는 과정에서  최신 데이터가 쌓이면서 자동으로 업데이트 되며, 이를 활용하는 기업은 축적된 사내데이터를 보다 효과적으로 활용이 가능합니다.

 

 

이처럼 활용 가능성도 무궁무진한 반면 내부의 데이터의 보안이나 프라이버시 문제, 챗GPT에 사용자 경험을 고려한 사용 등 신중하게 이용해야 하는 측면도 존재합니다. 기업들이 활용하고자 하는 목적에 따라 장점과 단점을 신중히 고려하여 접근한다면 분명 비즈니스 성과를 높일 수 있을 것입니다.