쿠팡 와우 멤버십 요금 58% 인상

쿠팡 와우 멤버십 요금 58% 인상

쿠팡이 2024년 4월 12일 회원요금제 와우 멤버십 요금을 기존 4,990원에서 7,890원으로 58% 인상하겠다고 발표하였습니다. 2021년말 이후 2년 4개월만에 인상입니다. 지난해 연간 영업이익 흑자로 전환하였지만 영업이익률은 1.9%로 높지 않았습니다. 게다가 최근 알리 익스프레스의 공격적인 투자와 테무의 초저가 공세로 위기 몰리자 요금 인상 카드를 꺼낸 것으로 업계는 해석하고 있습니다. 소비자들의 반응은 좋지 않지만 쿠팡은 회원에 대해 보다 많은 혜택을 줄 것이라고 발표하였습니다.

 

목차

쿠팡 와우 멤버십 요금제 58% 인상

요금인상의 배경

소비자의 반응

 

쿠팡 와우 멤버십 요금제 58% 인상

쿠팡은 2024년 4월 12일 회원요금제인 와우 멤버십 요금제를 4,990원에서 7,890원으로 58% 인상하겠다고 발표하였습니다. 2021년 말 이후 2년 4개월 만의 요금인상입니다.

7,890원은 오는 4월 13일부터 멤버십에 신규 가입하는 회원에 적용되며 기존 회원은 8월부터 새로운 요금이 적용됩니다. 와우 멤버십은 무료 로켓배송, 당일배송, 15,000원 이상 구매시 신선식품 새벽배송, 무료 배달, 반품, 직구 및 쿠팡플레이 시청이 모두 가능합니다.

 

 

 

요금인상의 배경

쿠팡이 기존 요금 4,990원 대비 58% 요금 인상 배경에 주목하고 있습니다. 업계에서는 지난 10년간 6조원 이상의 적자를 내며 투자에 나섰던 쿠팡이 최후의 카드를 사용한 것으로 해석하고 있습니다.

실제로 쿠팡은 지난해 최초 연간 흑자를 기록했지만 영업이익률 1.9%로 수익성이 높지 않습니다. 여기에 최근 알리익스프레스의 공격적인 투자와 테무의 초저가 공세가 심화되며 이에 맞서기 위한 투자 확대라는 명분도 있습니다.

 

소비자의 반응

소비자들은 요금인상에 대해 반응이 좋지 않습니다. 58%라는 인상폭 자체가 단기간에 너무 과도한 인상이 아니냐는 인식입니다. 최근 고물가로 서민경제가 힘들어진 상황에서 기습적인 가격인상은 좋지 않은 반응을 불러올 수 밖에 없습니다.

이러한 불만에 대해 쿠팡은 와우 회원들에 대한 할인 혜택을 확대하겠다고 하였습니다. 쿠팡은 앞으로도 매년 4조원 이상의 절약 혜택을 소비자인 회원들에게 제공하겠다고 하였습니다.

 

[쿠팡 와우 멤버십 월평균 절약 요금]

와우 무료 서비스	절약 금액 (추정)	참고
무료배송	480,000원	1인당 연간 택배 160회 / 회당 3,000원
무료 반품	160,000원	1인당 연간 반품 32회 / 회당 5,000원
무료 OTT	140,000원	1인 월 12,000원
무료 배달	180,000원	1인 월 5회 주문 / 1회 3,000원
>무료 직구	10,000원	1인 연 4.5건 / 1회 2,500원
합계	970,000원	와우 회원 전용 할인

** 통계청, 한국통합물류협회, 관세청, 한국콘텐츠진흥원 자료 참고