사일로 효과를 극복하는 방법

사일로 효과를 극복하는 방법

사일로(silo)는 큰 탑 모양의 곡식 저장고를 말합니다. 이 저장고 처럼 벽에 쌓여 외부와 단절된 것을 표현한 용어가 사일로 효과(silo effect)입니다. 스타트업 내부에 자신이 속한 부서의 일에만 집중하고 다른 부서에 대한 영향을 고려하지 않아 스타트업 성장에 부정적인 영향을 끼치는 사일로 효과를 극복하기 위해 스타트업은 협업 문화를 조성하고 기술을 활용하여 적극적으로 타 부서간 커뮤니케이션을 장려하여야 합니다. 

 

목차

사일로 효과란?

대표적인 사일로 효과

사일로 효과를 극복하는 방법

 

사일로 효과란?

사일로(silo)는 큰 탑 모양의 곡식 저장고를 말하며, 스타트업 업계에서 사용하는 사일로 효과(silo effect)는 다른 부서와 소통하지 않고 자기가 속한 부서의 이익만을 추구하는 이기주의 현상을 말합니다.

사일로 효과는 스타트업의 부서들이 자신들의 일에만 집중하고 다른 부서에게 영향을 고려하지 않아 발생하며 이는 스타트업의 성과와 성장을 저해하는 부정적인 현상으로 여겨집니다.

 

 

 

대표적인 사일로 효과

마케팅 팀과 영업 팀의 사일로 효과는 가장 흔한 형태 중 하나입니다. 마케팅 팀과 영업 팀이 서로 협력하지 않고 독립적으로 운영됨으로써 정보나 목표 공유에 문제가 생기는 것으로 마케팅은 타깃 고객들의 공감을 얻지 못하거나, 마케팅 메시지와 영업 전략이 일치하지 않는 문제가 발생하며 고객 유치나 판매에 문제가 발생할 수 있습니다.

또 다른 사일로는 엔지니어링과 제품 개발 사이에서 발생하기도 합니다. 제품을 만드는 엔지니어링 팀과 제품 전략을 수립하는 제품 개발 팀이 독립적으로 운영될 때 문제가 생기며 이로 인해 제품의 비전과 일치하지 않는 엔지니어링 작업이나 실현 불가능한 제품 개발 결정이 이루어질 수 있습니다.

또한 스타트업 내 재무, 운영, 인사 등 여러 부서 간의 목표와 목적에 대한 조율과 이해 부족이 문제가 되어 사일로 효과가 발생하고 스타트업의 성과와 성장에 영향을 줄 수 있습니다.

 

사일로 효과를 극복하는 방법

협업과 소통의 문화를 조성하는 것은 스타트업이 사일로를 극복하기 위한 필수 요소입니다. 함께 일하는 부서 간 팀을 구성하고 열린 소통과 피드백을 장려하며, 정보와 아이디어를 공유할 수 있는 기회를 제공함으로써 공동의 목표를 달성할 수 있습니다.

또한 기술을 활용하여 프로젝트 관리 도구나 커뮤니케이션 플랫폼을 구현함으로써 실시간으로 정보를 공유하고 효과적으로 협력할 수 있습니다. 공통의 목표와 목적을 설정하여 모든 팀이 함께 노력할 수 있도록 하고, 교차 기능 팀을 구성하여 서로 다른 부서의 사람들이 함께 프로젝트를 진행할 수 있도록 하여야 합니다.

또한 리더는 협업을 장려하고 열린 커뮤니케이션을 장려하며 필요한 리소스와 지원을 제공하여 사일로를 극복할 수 있도록 해야 합니다. 스타트업은 이러한 노력을 통해 사일로를 극복하고 성과와 성장을 이룰 수 있게 됩니다.