AI챗봇 시장과 주목할 만한 기업

AI챗봇 시장과 주목할 만한 기업

 

AI챗봇 시장의 규모와 주목할 만한 기업에 대한 내용을 요약해보고자 합니다. 챗GPT에 많은 관심이 쏟아지고 있고, 챗GPT에 대항마로 여러 대화형 AI가 발표되고 있습니다. 당장의 수익은 발생하지 않겠지만 그 가능성은 무궁무진합니다. 미래에 대한 예측에는 현재의 기업 내용을 살펴보는 것이 중요 할 것 같습니다. 아래에 적어보고자 합니다.

 

1. AI챗봇 시장의 규모

마켓 리서치 퓨처(MRF, 글로벌 시장분석 업체)는 3월 20일(현지시간) 대화형 AI 시장 연구보고서를 통해 AI 챗봇 시장이 2022년부터 2030년까지 연평균 성장률은 22.6%를 기록하고, 2030년에는 325억달러(약 42조4,515억원)의 시장규모를 달성할 것이라고 전망하였습니다. 마이크로소프트(MS)나 구글 등의 검색 시장을 제외한, 순수 AI 챗봇 솔루션 시장만을 대상으로 분석하였습니다.AI 챗봇의 성장을 견인하는 주요 업종은 BFSI(Banking, Financial Services and Insurance, 은행, 금융서비스, 보험)과 자동차 산업으로, BFSI업종에서는 고객 지원을 위해 콜 센터에 챗봇을 집중적으로 배치하는 추세라고 하였습니다. 또 자동차의 유지 관리나 컨디션 체크 등을 위해 아마존 알렉사와 같은 챗봇의 도입이 보편화되고 있습니다. 반면, AI 챗봇의 정확도 부족과 음성 인식 미흡, 높은 설치 비용 등이 산업성장의 제약으로 작용할 수 있다고 밝혔습니다. 서비스 유형별로는 (1) 챗봇 형태 위주 (2) NLP(자연어처리) 기술을 기반 (3) 클라우드 배포 (4) 대기업 도입 위주 (5) 브랜딩 및 마케팅, 고객 지원, 개인 비서 등의 지원 (6)소매업종에서 주로 사용할 것으로 전망했습니다. 지역별로는 빅테크가 모여있는 북미 지역과 글로벌 자동차 기업과 은행이 모여 있는 유럽이 큰 시장을 이룰 것으로 전망했습니다.MRF는 이 분야의 주요 기업으로 구글과 MS, AWS를 비롯해 오라클, IBM, 바이두, SAP, 메타, 크리에이티브 버추얼, 뉘앙스커뮤니케이션즈, 아티피셜 솔루션, 아바모, 컨버시카, 햅틱, 솔비, 파이프스트림 등을 꼽았으며, '시리'를 자사 제품에만 적용하는 애플은 제외하였습니다.

2. 2023년 주목해야 할 100대 AI 기업

애널리틱스 인사이트(Analytics Insight)가 '2023년 주목해야 할 100대 AI 기업'을 선정하였습니다. 이 매체는 2019년부터 주목해야 할 100대 AI 기업을 발표해왔으며, "AI, 빅데이터 및 분석에 중점을 둔 세계 최초의 인쇄 및 디지털 간행물'을 모토로 하고 있습니다.

마이크로소프트나 구글, 아마존과 같은 빅 테크부터 어린이용 교육 플랫폼 기업까지 전 세계 각 분야에서 AI와 머신러닝을 가장 적극적으로 활용, 업계의 흐름을 선도하는 기업들을 선정하였습니다. 정확한 선정 과정이나 기준을 밝히지 않았고 잘 알려진 기업들도 빠져있으며, 미국과 영국 위주의 기업들로 선정되어 단순히 어떤 기업이 어떤 분야에서 AI로 주목받고 있는지 참고하는 자료 정도로 보아야 겠습니다. 실제로 미국과 영국을 제외한 국가에서는 17개 기업 밖에 선정되지 못했습니다. 인도 6개, 중국은 알리바바, 호라이즌 로보틱스(디핑시엔) 2개가 선정되었고, 대한민국 기업은 하나도 없습니다.

사진 = AI타임즈

3. AI 국내 기업

국내 AI 관련 상장된 업체들을 살펴보았습니다. 카카오, 네이버, 삼성전자 및 KT, SKT 등 대형사는 제외하였습니다.

(단위 : 억 원)

회사명	시가총액(4.5일자)	매출액	영업이익	순이익	사업내용
셀바스AI	6,415	509	50	77	딥러닝 기술기반 HCI 기술 보유
라온피플	1,756	264	24	-5	AI 비전 솔루션
알체라	2,709	111	-169	-141	AI 영상인식
미디어젠	578	173	-20	-19	음성 AI
솔트룩스	3,351	303	-20	-9	빅데이터 솔루션
위세아이텍	1,423	379	13	39	AI, 빅데이터
바이브컴퍼니	1,599	366	-182	-229	AI, 빅데이터
마인즈랩	1,685	82	-54	-48	클라우드 기반 인공지능 플랫폼
뷰노	2,113	83	-146	-149	의료IT분야 딥러닝 상용화
딥노이드	1,039	32	-62	-53	의료 인공지능
제이엘케이	858	34	-73	-94	인공지능 활용 의료영상 및 임상데이터 분석
신테카바이오	1,193	2	-108	-34	AI 신약플랫폼

AI와 관련된 기업들은 매출액과 순이익 대비 시장에서는 높은 평가를 받고 있습니다. 향후 성장성을 높이 평가 받고 있는 것으로 보입니다. 지속적인 관찰과 이에 대한 이익 실현여부가 중요할 것으로 보입니다.